Cas Client Lunettes Pour Tous

Pour Lunettes Pour Tous, l’objectif était double : générer davantage de trafic et d’achats en magasin, dans ses 28 boutiques en France et en Belgique, tout en se dotant d’une vision claire et mesurable de l’impact réel des investissements marketing digitaux.

Pour atteindre ces objectifs, nous avons mis en place trois actions complémentaires :

‍1. Mise en place du tracking des conversions offline. Nous avons déployé un système de tracking pour relier les publicités en ligne aux achats réalisés en magasin. Lorsqu’une personne réserve un rendez-vous après avoir vu une publicité, l’information est enregistrée. Puis, au moment de l’achat en boutique, nous vérifions si cette personne venait d’une publicité. Cela nous a permis de savoir précisément quelles campagnes faisaient réellement venir des clients en magasin et de mesurer de façon fiable l’impact du digital sur les ventes.

‍2. Optimisation des investissements. Grâce à ces informations, Lunettes Pour Tous a pu voir quelles publicités rapportaient le plus de ventes. Les budgets ont donc été augmentés là où les ads fonctionnait le mieux, et organisés par zone autour de chaque magasin.De nouveaux canaux comme TikTok et Taboola ont été testés, tandis que Snapchat a été arrêté car il ne générait pas d’achats. L’objectif de cette action ? Dépenser l’argent intelligemment pour faire venir plus de clients en magasin.

‍3. Amélioration et automatisation des créations. Au départ, les publicités reposaient sur des formats simples. Au fil de la collaboration, Lunettes Pour Tous a fortement accéléré la production de contenus, avec davantage de vidéos UGC, des shootings dédiés, et des pages mieux conçues pour donner envie de prendre rendez-vous. Cette montée en qualité a permis d’améliorer les performances tout en augmentant les volumes, et donc d’augmenter progressivement les budgets mensuels.Pour accompagner la croissance du réseau et générer plus de ventes en magasin, la création de publicités adaptées à chaque point de vente a ensuite été automatisée grâce à notre outil Channable. Les campagnes intègrent désormais des informations locales et dynamiques, comme le stock disponible en boutique, afin de mieux cibler les messages, suivre la performance magasin par magasin et maximiser les ventes en point de vente.

Grâce au dispositif mis en place, Lunettes Pour Tous dispose désormais d’une vision claire et mesurable de l’impact du digital sur les ventes en magasin. Pour chaque achat, il est possible d’identifier s’il a été précédé d’un point de contact en ligne.Cette approche a permis de construire une expérience fluide de bout en bout : une publicité claire, un contenu engageant, une prise de rendez-vous simple et flexible, puis une visite en magasin efficace. Résultat : les clients arrivent mieux préparés, et les boutiques affichent un excellent taux de conversion, confirmant la capacité du réseau à transformer l’intérêt en ligne en ventes réelles.