Cas Client Chichi Castelnango

ChiChi Castelnango cherchait à accélérer sa croissance e commerce tout en gardant une maîtrise stricte de ses coûts d’acquisition. L’enjeu n’était pas seulement de recruter davantage de nouveaux clients, mais de le faire sans dégrader le CPA ni le ROI.

Un second objectif clé était d’améliorer la lecture de la saisonnalité. Mieux calibrer les investissements sur les temps forts de la marque, comme les soldes, l’été ou le Black Friday, et éviter de surinvestir sur des produits en dehors de leur période de traction naturelle.

Nous avons d’abord structuré l’acquisition par typologie de produits. Les campagnes ont été segmentées entre lingerie, bain et bijoux afin de permettre à l’algorithme de mieux qualifier les audiences, tout en gardant un contrôle fin des dépenses par univers.

En parallèle, nous avons élargi le spectre créatif. La stratégie initialement centrée sur des formats statiques a été enrichie avec des vidéos, des formats animés et le renforcement de contenus organiques. Cette diversification a permis d’augmenter l’attention portée aux messages et d’améliorer l’engagement global.

Nous avons également optimisé la diffusion des produits via le flux catalogue. La structuration du flux par catégorie, en fonction des stocks et des disponibilités, a permis d’assurer une mise en avant cohérente et performante des produits sur les plateformes.

Enfin, les investissements ont été ajustés en fonction de la saisonnalité. Une analyse fine des périodes clés a permis d’intensifier les dépenses lors des temps forts et d’éviter la sur pression publicitaire en dehors des phases de traction naturelle.

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La stratégie mise en place a permis à la marque de changer d’échelle tout en conservant un haut niveau de maîtrise. La croissance du e-commerce ne repose plus sur des pics ponctuels, mais sur un dispositif structuré, capable d’absorber des volumes plus importants sans dégrader les équilibres économiques.

La marque dispose désormais d’une lecture plus fine de ses leviers, de sa saisonnalité et de la contribution réelle de chaque univers produit. Cette visibilité permet d’arbitrer plus sereinement les investissements, d’anticiper les temps forts et d’éviter les surpressions hors saison.

Le Paid est devenu un moteur de croissance durable, directement aligné avec les ambitions de développement de la marque et sa volonté de toucher une audience plus large, sans renoncer à son exigence de rentabilité.