Cas Client Maison Damas

À l’origine, Maison Damas s’appuyait presque exclusivement sur Google pour générer son chiffre d’affaires et souhaitait diversifier ses leviers d’acquisition. Meta présentait un fort potentiel mais restait largement sous-exploité, limitant la capacité de la marque à aller chercher de nouveaux clients.

L’objectif était donc de faire de Meta un pilier à part entière du mix digital et de mettre en place un processus créatif orienté performance pour maximiser l’acquisition et le chiffre d’affaires.

1. Ouverture de Meta et structuration des canaux

‍Nous avons d’abord ouvert et structuré un nouveau canal d’acquisition : Meta. L’enjeu n’était pas de déplacer la performance existante, mais de générer de la croissance incrémentale. Pour cela, nous avons fait le choix de ne pas réduire les investissements sur Google, qui restait un levier performant. Le budget global du client a donc été augmenté afin de déployer un budget dédié à Meta.Cette approche a permis de rééquilibrer progressivement le mix média vers une répartition 60 % Meta / 40 % Google, faisant de Meta un pilier du dispositif d’acquisition. Pour accélérer la performance sur ce nouveau canal, nous avons structuré la stratégie autour de trois campagnes d’acquisition complémentaires : une campagne ASC+, particulièrement efficace pour développer rapidement les volumes et capter de nouveaux acheteurs ; une campagne par concept créatif, permettant de tester et amplifier différents angles de communication ; une campagne catalogue DABA (Dynamic Ads for Broad Audiences), qui diffuse automatiquement les produits du catalogue auprès d’audiences larges afin d’identifier de nouveaux acheteurs et d’optimiser la diffusion vers les produits les plus susceptibles de générer des conversions.

‍2. Passage à un pilotage par la performance grâce à Channable

‍Une fois les canaux structurés, nous avons repensé le pilotage des campagnes catalogue grâce à notre outil Channable. Auparavant, la segmentation des campagnes reposait uniquement sur la typologie de produits : une campagne dédiée aux couteaux vendus à l’unité et une autre aux sets. Cette approche ne permettait pas d’optimiser les investissements en fonction des performances réelles des produits. Nous avons donc adopté une approche centrée sur la performance produit. Grâce à Channable, nous avons mis en place sur Google Ads une segmentation dynamique du catalogue, basée sur les performances de chaque produit. Les campagnes sont désormais structurées autour de différents niveaux de performance : produits les plus performants, produits en phase de développement et produits nécessitant davantage de soutien. Cette organisation permet de continuer à exposer l’ensemble du catalogue, tout en concentrant les investissements sur les produits qui génèrent le plus de résultats, afin d’optimiser l’efficacité globale des campagnes.

‍3. Instauration d’une méthodologie claire de gestion des créas

‍Enfin, en complément de la nouvelle structuration des comptes et du pilotage par la performance, nous avons mis en place un processus créatif orienté performance, en collaboration avec le Labo Coudac. Comme Meta n’était auparavant pas un canal activé, il n’existait pas de stratégie créative dédiée. Nous avons donc commencé par structurer l’analyse des créations : mise en place d’une nomenclature claire, suivi précis des performances et organisation d’une rotation continue des contenus. Ce cadre permet de tester régulièrement de nouvelles créations, d’analyser finement leurs résultats et d’identifier les angles créatifs les plus performants. Ces analyses ont notamment permis de voir que les formats mettant en avant la marque et son univers performaient mieux que les contenus plus bruts, centrés uniquement sur le produit.

La stratégie déployée a permis de transformer durablement le dispositif d’acquisition de Maison Damas, en construisant un mix média plus équilibré, plus diversifié et plus performant. L’acquisition ne repose désormais plus uniquement sur Google : Meta est devenu un pilier à part entière, soutenu par un processus créatif structuré qui permet d’identifier, tester et amplifier en continu les formats les plus performants.