Cas Client Laborantin

L’ancienne agence Ads de Laborantin n’atteignait plus les objectifs de ROAS et chaque hausse de budget faisait chuter la performance. En parallèle, le chiffre d’affaires de l’e-shop reculait.

L’objectif du client était donc clair : remettre en place une gestion publicitaire plus rigoureuse, avec des objectifs de rentabilité clairs et atteignables, afin de relancer la croissance.

1. Restructuration du compte Meta

‍Lorsque nous avons repris le compte, la première priorité a été de remettre de la rigueur dans le pilotage. La structure existante était pensée comme un compte Google Ads : une campagne par produit, avec de nombreuses créas empilées dans chacune d’elles, mais sans véritable analyse de ce qui fonctionnait, que ce soit au niveau des produits ou des messages. Certains “produits zombies” continuaient d’être poussés sans réelle rentabilité, et aucune lecture claire ne permettait d’identifier les leviers performants.Nous avons donc commencé par restructurer entièrement le compte Meta avec une organisation plus adaptée à la marque et à son marché. L’objectif était double : élargir l’audience pour toucher un public plus large, et surtout créer un cadre d’analyse précis pour comprendre ce qui performait réellement, produit par produit, créa par créa.

‍2. Optimisation créative

‍Une fois cette base posée, nous avons accéléré sur la création. Dans un secteur aussi concurrentiel que les compléments alimentaires, la vitesse d’exécution est clé. Nous avons donc intensifié le volume de créas envoyées sur Meta afin de tester rapidement différents angles, messages et formats. Cette approche nous a permis d’identifier plus vite les combinaisons gagnantes, de couper sans attendre ce qui ne fonctionnait pas et d’investir plus agressivement sur les signaux positifs.En parallèle, un travail étroit avec le client nous a permis d’affiner la compréhension du marché et des produits. Quels compléments méritaient d’être poussés ? À quels moments de l’année ? Avec quels arguments ? Nous avons adapté les messages au vocabulaire réel des consommateurs, à leurs attentes et aux dynamiques saisonnières propres au secteur, notamment les pics du printemps et de l’été.

Cette remise à plat de la structure, combinée à une production créative plus soutenue et à un pilotage plus fin des produits et des messages, a permis d’augmenter significativement les investissements sans détériorer la rentabilité. Les budgets ont progressé de +60% par rapport à l’année précédente, tout en faisant passer le ROAS de moins de 2 à 2,5, ce qui était l’objectif fixé par le client.

L’augmentation maîtrisée des investissements a aussi directement contribué à élargir la base clients, avec +50% de nouveaux clients YoY.