Cas Client Iniya

Nous avions identifié une forte traction de la marque sur TikTok, avec de bons résultats en organique et en TikTok Ads. Toutefois, la conversion en vente restait limitée, en raison de l’absence de liens cliquables sur TikTok redirigeant vers les sites des marques.

Nous avons donc proposé d’accompagner la marque dans le lancement de TikTok Shop, afin de transformer cette audience engagée en ventes directes et d’augmenter leur chiffre d’affaires. Ce choix s’appuie également sur le fait que le secteur de la cosmétique est l’un des plus performants sur TikTok Shop, notamment aux États-Unis, où il figure parmi les catégories générant le plus de vente.

Nous avons structuré notre travail autour de plusieurs axes :

‍1. Le choix de l’affiliation sur TikTok Shop

‍Nous avons choisi d’activer en priorité l’affiliation, l’un des deux principaux leviers de vente de TikTok Shop, avant d’activer le live shopping. Ce choix repose sur l’analyse du marché : dans le secteur de la cosmétique, plus de 80 % du chiffre d’affaires sur TikTok Shop est généré via l’affiliation. À l’inverse, dans des catégories comme la mode, le live shopping occupe une place plus importante.

‍2. Structurer le recrutement ciblé de créateurs

‍Nous avons ensuite déployé une stratégie progressive de recrutement de créateurs en nous appuyant sur deux profils types complémentaires. D’une part, des créateurs âgés de 18 à 35 ans, très proches du cœur d’audience de TikTok et capables de générer rapidement de la viralité. D’autre part, des créateurs plus âgés, apportant davantage de crédibilité et de confiance autour des produits cosmétiques.

‍3. Industrialiser la création de contenus performants

‍Pour maximiser l’efficacité des contenus, nous avons réutilisé des briefs créatifs déjà validés sur les marchés américain et britannique, où TikTok Shop est plus mature et où les formats ont déjà fait leurs preuves en conversion. En parallèle, nous avons structuré une approche de recrutement ciblée des créateurs : nous avons identifié et démarché des top créateurs français du secteur par email, téléphone ou via notre réseau et nous avons approché des créateurs travaillant déjà avec des concurrents, disposant d’une audience qualifiée. L’objectif : s’entourer rapidement de profils capables de produire des contenus performants et les accompagner comme de véritables ambassadeurs, en alliant authenticité et logique de conversion.

Cette approche structurée a permis d’installer progressivement la présence d’Iniya sur TikTok Shop et de générer des résultats significatifs en quelques mois. La marque a ainsi atteint le top 72 des meilleures marques françaises sur TikTok.

‍Au cours des trois derniers mois, la stratégie a permis de produire 32 lives shopping, représentant entre 60 et 100 heures de live, ainsi que 514 vidéos de créateurs, contribuant fortement à la visibilité et à la notoriété de la marque sur la plateforme. Au-delà des ventes générées, Iniya bénéficie également d’un puissant levier de notoriété : les contenus des créateurs cumulent près de 5 millions de vues par mois, renforçant significativement le haut de funnel. Enfin, TikTok Shop est devenu un véritable levier de croissance, 4 mois après le lancement, marque génère 35% de CA supplémentaire directement réalisé sur TikTok Shop. Il s'agit de CA incrémental.

‍