Cas Client AlloVoisins

AlloVoisins s’était historiquement développé en grande partie grâce à l’organique et au bouche-à-oreille, avec peu d’investissement sur Meta et aucun sur TikTok.
Pour accélérer sa croissance auprès des professionnels, l’objectif était de faire des Social Ads un levier d’acquisition B2B.

1/ Construire une stratégie créative

‍Au départ, les campagnes reposaient surtout sur des visuels statiques et des messages très proches de la souscription. Nous avons donc testé pendant six mois de nombreux angles, messages et formats pour comprendre ce qui donnait réellement envie aux professionnels de rejoindre AlloVoisins. Parmi les formats qui ont le mieux fonctionné : les UGC « vie ma vie d’entrepreneur », les ugly ads façon post-it et les faux articles. Nous avons aussi créé des publicités directement adaptées à certains métiers, pour parler plus directement aux professionnels recherchés : femmes de ménage, jardiniers, artisans…

‍2/ Piloter les campagnes sur les souscriptions professionnelles

‍Une fois la stratégie créative validée, nous avons revu le suivi des conversions. Avant, les campagnes cherchaient surtout à obtenir le plus d’inscriptions possible. Mais une inscription pouvait venir d’un particulier comme d’un professionnel et ne se transformait donc pas forcément en business. Nous avons alors appris aux algorithmes à optimiser les campagnes directement sur les souscriptions professionnelles, la cible qui compte réellement pour AlloVoisins. Nous avons augmenté les budgets et les avons dirigés vers les profils les plus susceptibles de devenir clients professionnels.‍

3/ Ouvrir un nouveau levier de croissance avec TikTok

‍Enfin, après avoir identifié les publicités qui fonctionnaient le mieux sur Meta, nous avons lancé TikTok pour aller chercher davantage de professionnels sans repartir de zéro. Nous avons commencé progressivement, avec 5 à 10% du budget total, en adaptant sur TikTok les messages et les formats déjà validés sur Meta.

En combinant nouvelle stratégie créative, meilleur tracking et pilotage sur les souscriptions professionnelles, AlloVoisins a réussi à augmenter fortement le volume de nouveaux professionnels tout en faisant baisser leur coût d’acquisition.

Depuis le passage à un pilotage directement basé sur les souscriptions professionnelles, on compte +55% de souscriptions professionnelles par mois par rapport aux trois mois précédents et -19 % sur le coût d’acquisition d’une souscription professionnelle avec seulement +25 % de budget investi sur la même période.