Cas Client Effy

L’objectif du client était de générer un volume plus important de prospects tout en réduisant le coût par lead. Pour y parvenir, il cherchait à renforcer sa capacité de production créative, alors limitée en interne, tout en diversifiant ses ressources créatives, afin de multiplier les tests et d’optimiser la performance des campagnes.

Pour atteindre ces objectifs, nous avons progressivement intensifié notre accompagnement sur trois années consécutives.

‍1. Structuration d’une approche créative et marketing performante

‍Au démarrage de la collaboration, l’enjeu principal était de trouver une méthodologie efficace pour piloter la performance. Nous avons ainsi mis en place une approche itérative, fondée sur un rythme soutenu de production et de testing créatif avec en moyenne six nouvelles créations produites chaque mois. Nous avons ainsi pu identifier les formats les plus performants selon les objectifs (acquisition, engagement, branding), faire émerger les angles marketing les plus efficaces, et diversifier progressivement les prises de parole. Cette démarche nous a aussi permis de passer d’un discours historiquement centré sur les aides et les économies à une approche plus émotionnelle, axée sur le confort, le bien-être, la performance globale de la maison et sa valorisation. Cette orientation plus lifestyle et humaine s’est révélée particulièrement pertinente, notamment lorsque le gel des aides gouvernementales a rendu les arguments financiers moins exploitables.

‍2. Déploiement du rebranding sur les supports digitaux

‍Avant le début de notre collaboration, la marque avait engagé un chantier de rebranding ambitieux, mené sur une année complète, pour rendre l’univers de la rénovation énergétique plus attractif et désirable (un secteur qui est historiquement dominé par des visuels très fonctionnels, centrés sur les chantiers, les travaux et des arguments techniques peu engageants). Effy est ainsi passé d’une direction artistique très institutionnelle (couleurs froides, infographies et discours très rationnel axé sur la transparence et les aides financières) à un univers plus moderne, avec des couleurs pop. Notre rôle a été d’accompagner Effy dans la transition de cette nouvelle identité en la déclinant sur l’ensemble des supports digitaux. Pour cela, nous nous sommes appuyés sur les créas historiquement efficaces, que nous avons fait évoluer avec des visuels plus incarnés et un ton plus chaleureux, allant parfois jusqu’à intégrer des ressorts humoristiques inspirés des codes de TikTok, afin de renforcer l’engagement et moderniser l’image de la marque.

‍3. Étendre la stratégie à l’organique et faire évoluer les formats

‍Fort des résultats obtenus, l’accompagnement a été élargi dès la deuxième année à l’organique. Une stratégie dédiée a été définie pour Instagram et Facebook, avec l’ambition de s’adresser à une audience intéressée par la rénovation énergétique tout en adoptant un ton plus accessible et positif sur un sujet souvent perçu comme anxiogène. Elle vise également à valoriser les artisans partenaires et à asseoir l’expertise d’Effy. Cela s’est traduit par la création de nouveaux concepts de contenus (témoignages clients, vidéos humoristiques), un travail de benchmark concurrentiel et une refonte de la ligne éditoriale, afin d’aligner l’organique avec la nouvelle plateforme de marque. En parallèle, nous avons fait évoluer les formats. Au début de la collaboration, le mix reposait principalement sur des visuels statiques, souvent peu esthétiques mais historiquement performants, ce qui rendait le client réticent à explorer la vidéo. Nous avons donc mené un travail de conviction pour intégrer progressivement ce format dans la stratégie et aujourd’hui, la vidéo surperforme les statiques.

‍4. Vers une stratégie digitale globale

‍Au début de notre troisième année de collaboration, Effy a choisi de nous confier un accompagnement plus global. L’objectif n’était plus uniquement de produire des créas, mais de proposer une stratégie transverse intégrant plusieurs leviers : CRM, YouTube Ads, Meta, ainsi que des actions à la fois en B2C et en B2B. Cet élargissement du scope a permis de structurer une approche plus cohérente et intégrée, au service de la croissance globale de la marque.

L’ensemble des actions mises en place a permis d’atteindre et même de dépasser les objectifs initiaux.

Le travail créatif a directement contribué à une baisse continue du coût par lead année après année (un CPL moyen annuel en baisse de -5% sur notre dernière année de collaboration par rapport à l’année précedente). En multipliant les tests, en affinant les messages et en modernisant l’image de marque, les campagnes sont devenues plus efficaces et mieux adaptées aux attentes des audiences.

Cette dynamique s’est également traduite par une forte croissance du volume, avec plus de +31% de leads générés sur cette même année par rapport à la précédente.