Cas Client Fursac

Fursac souhaitait augmenter son chiffre d’affaires en réduisant sa dépendance aux temps forts promotionnels (soldes, Black Friday) afin de privilégier les ventes à prix plein et ainsi améliorer sa rentabilité. La marque avait également pour objectif de relancer une dynamique d'acquisition de nouveaux clients.

1. Restructurer Meta pour maximiser l’efficacité budgétaire

‍La stratégie d’activation paid media s’est concentrée exclusivement sur le Social Ads (Meta, Pinterest, Snapchat). Dans un contexte de budget contraint (-12% YoY), l’enjeu principal a été d’optimiser chaque euro investi sur Meta, levier central de la stratégie Paid, concentrant la majorité des investissements et des résultats. Un travail de simplification du compte a été mené : passage d’une structure très segmentée (acquisition vs retargeting, budgets cloisonnés) à une organisation centralisée autour de trois campagnes principales (France, Europe, UK), avec une forte priorité donnée à la France (90% des investissements).
La segmentation acquisition / retargeting a été conservée mais intégrée au sein d’une même campagne, permettant à l’algorithme de mieux apprendre et d’allouer les budgets de manière plus dynamique. Cette restructuration a permis de gagner en efficacité.

‍2. Diversifier les leviers d’acquisition pour compléter Meta

‍En parallèle de l’optimisation de Meta, un travail de diversification a été engagé afin de ne pas dépendre d’un seul canal d’acquisition. TikTok a ainsi été fortement développé, avec une augmentation des investissements de +206% YoY. TikTok est devenu notre 2ᵉ levier  en SMA. L’objectif était double : capter de nouvelles audiences et construire un levier d’acquisition complémentaire, capable de soutenir la croissance à moyen terme.

‍3. Sortir d’une logique promotionnelle pour valoriser les temps forts de marque

‍Lors de la troisième année de collaboration, nous avons commencé à réduire la dépendance aux périodes promotionnelles (soldes, Black Friday). La stratégie d’activation a ainsi évolué vers une approche plus sélective et orientée marque. Plutôt que de maintenir une pression média continue via des campagnes de notoriété en fil rouge, les investissements sont désormais concentrés sur des temps forts clés propres à la marque (lancements de collections, collaborations…).

Ces optimisations ont permis de rendre le compte plus efficient et plus rentable, malgré un contexte budgétaire contraint. La simplification de la structure Meta a amélioré l’apprentissage algorithmique et la répartition des investissements, se traduisant par une meilleure performance globale. La diversification vers TikTok a permis d’élargir les sources d’acquisition et de toucher de nouvelles audiences, renforçant la résilience du mix média et permettant une augmentation du nombre de nouveaux clients par rapport à l'année précédente.