Black Friday 2021 : Nos meilleures astuces pour réussir sur Facebook Ads

L’année d’un commerçant (offline ou online) est rythmée par des temps forts très propices à la vente.

Par temps forts, on entend Saint-Valentin, Fêtes des pères / mères, les différentes saisons, les soldes et enfin le plus gros temps fort de l’année : « Q4 » qui comprend le Black Friday et Noël.

Pendant ces périodes, les coûts publicitaires augmentent mais la conversion également, car l'intention d'achat est forte. Par exemple, un acheteur s’attend à bénéficier de grosses promotions pendant le Black Friday, et c’est ce levier psychologique qui va le pousser à acheter MAINTENANT.

L’un des rôles principaux des Marketeurs, c’est donc de mettre en place tout un arsenal de stratégies afin de tirer le meilleur parti de ces périodes génératrices de gros chiffres d’affaires.

Mais alors, comment sortir du lot pendant ces périodes ultra concurrentielles ? Comment tirer profit du Black Friday ? Comment implémenter Facebook Ads dans sa stratégie globale ?

Dans cet article, nous allons te donner nos meilleures astuces pour réussir ton Black Friday sur Facebook Ads !‍

1. Qu’est-ce que le Black-Friday et quelles offres promotionnelles mettre en place ?

Les dates du Black Friday 2021 à retenir

Le Black Friday, rappelons-le, c’est cet événement commercial qui se déroule le jour suivant la fête de Thanksgiving, c’est-à-dire le quatrième vendredi du mois de Novembre. Depuis quelques années, il s’étend sur plusieurs jours avant et après ce fameux vendredi.

Voici les dates à retenir pour cette année 2021 :

• Le Black Friday se déroulera le vendredi 26 Novembre 2021,
• Le Cyber Monday, le lundi 29 Novembre 2021,
• Le Black Week-end, du vendredi au lundi,
• La Black Week (aussi appelée Cyber Week), du lundi 22 au lundi 29 Novembre.‍

La durée des offres promotionnelles

Le choix de la durée des offres promotionnelles revient à chaque commerçant. C’est lui qui décidera quelle est sa propre stratégie en fonction de ses ressources et de son business.

Nous te donnons ci-dessous un exemple de stratégie d’offres promotionnelles en 3 étapes, mais garde à l’esprit qu’il n’y a pas de meilleur expert de ton business que toi, et qu’il n’y a pas une stratégie idéale et applicable à n’importe quel business. L’idée ici, c’est de t’inspirer et de remodeler nos insights en fonction de ta propre marque et des valeurs qu’elle véhicule.

Voici la stratégie de promotion que tu pourrais mettre en place :

• Etape 1 -  la “mise en bouche”, 2 semaines avant le Black Friday :

Montre les articles que tu as décidé de solder pendant le Black Friday. Testes tes créatives sur tes audiences (c’est encore le moment de lancer des audiences froides, on y reviendra dans la suite de cet article).

• Etape 2 - Début du Game, t’es en pleine Cyber Week:

C’est parti, tu vas tout déchirer ! Mets en avant ta première offre commerciale. Par exemple, -30% sur une sélection d’articles.

• Etape 3 - The D-Day, t’es en plein Black-Week-End, du vendredi au lundi :

Lance ta meilleure offre, la plus agressive, ça peut être par exemple jusqu'à -50 € sur tous les articles + livraison offerte. Tu t’en doutes, c’est maintenant que tout va se jouer et que tu peux potentiellement faire une très grosse part de ton CA annuel.

2. Comment anticiper au mieux son Q4 ?

La meilleure stratégie marketing : un mix entre le multi-canal et la vision long-terme

On ne le répètera jamais assez : une bonne stratégie marketing long-termiste, c'est une stratégie multi-canal. Il est important de ne jamais mettre ous ses oeufs dans le même panier. Au début bien sûr, reste focus et concentre-toi sur 1 ou 2 canal d’acquisition, par exemple Facebook Ads + l’emailing. Et petit à petit tu pourras diversifier, ce qui sera d’autant plus rentable pour ton business.

Cas n°1 : j’anticipe Q4 comme un chef

Dans un monde idéal, il faudrait anticiper au maximum le Black Friday (suivi de Noël), grâce notamment à un gros travail de « nurtering » qu’il faut entretenir tout au long de l’année.

« Nurterer » veut dire nourrir ses audiences, les alimenter en leur apportant de la valeur, en les éduquant, en les divertissant. L’idée ici est de tisser une “relation émotionnelle” et de confiance avec son audience, et d’être « top of Mind » tout au long de l’année, c’est-à-dire être le plus présent possible dans la tête de ses potentiels clients.

Grâce à cela, au moment du Black Friday, c’est vers vos offres que se dirigera votre cible, et pas vers celles des concurrents.

Quelques exemples d’une bonne stratégie de “Nurtering” :

• l’emailing,
• la création d’une belle communauté sur tes réseaux sociaux,
• la réponse aux commentaires et aux DM,
• l’organisation de Lives sur Instagram,
• les partenariats avec des marques complémentaires à la tienne,
• le marketing d’influence...

La liste pourrait être encore très longue. Tu l’auras compris, le but ultime c’est la proximité avec ta communauté et augmenter la notoriété de ta marque auprès de ta cible.

Cas n°2 : Q4 en vision court-termiste!

On est début Novembre et tu t’intéresses seulement maintenant à ta stratégie Black Friday ? OK respire : il n’est jamais trop tard !

Voici notre plan d’action pour cartonner pendant le Black Friday :

• Pose-toi sur tes offres promotionnelles
• Statue sur la durée de ton Black Friday : 1 semaine ? 3 Jours ? 1 Jour ? 
• Assure-toi d’avoir le site Web le plus rapide de la Terre
• Prépare tes meilleures créas
• Set-up tes Campagnes & envoie du trafic chaud !
• Prend des vitamines
• N'oublie pas d’augmenter le plafond de ta CB pour pas être bloqué sur Facebook (tu vas dépenser grave mais tu vas encaisser +++)  
• Lis la suite, ça t’aidera :) LET’S GO!

‍

3. Lance tes Ads sur Facebook

Un exemple de stratégie Facebook Ads spécial Black Friday

Voici une stratégie Facebook Ads que nous te proposons de mettre en place. Comme d’habitude, tu peux t’en inspirer et l’adapter à ton propre business.

On reprendra les 3 étapes déjà présentées dans la première partie de cet article :

• Etape 1 -  la “mise en bouche”, 2 semaines avant le Black Friday (soit du 15 au 21 Novembre),

• Etape 2 - Début du Game, t’es en pleine Cyber Week (soit du 22 au 25 Novembre),

• Etape 3 - The D-Day, t’es en plein Black-Week-End, du vendredi 26 au lundi 29 Novembre.
  

Etape 1

C’est parti pour l’étape 1 ! Tu dois “réchauffer” ton audience, en créant l’effet d’anticipation. Le but est de montrer à ta cible les articles que tu vas solder par la suite.

Tu peux vouloir augmenter la taille de ton audience en allant chercher de nouvelles “poches d’audiences froides”. Tu as raison : c’est encore le moment de lancer des campagnes d’Acquisition puisque les CPM ne sont pas encore trop élevés. (Plus tu vas approcher le D-Day, plus la publicité va être chère sur la plateforme, puisqu’il va y avoir beaucoup d’annonceurs. Le coût de la publicité sur les réseaux sociaux répond à la loi de l’offre et de la demande). 

Ces nouvelles audiences, tu pourras les recibler pendant le Black Friday. Elles seront déjà “réchauffées”, cela veut dire qu’elles te connaîtront déjà et auront déjà révélé un intérêt pour ta marque.

Pour aller chercher de nouvelles audiences en contrôlant ta dépense, tu peux faire :

• Augmente le budget de tes campagnes d'acquisition : même si la conversion n'a pas lieu tout de suite, cela permet d'augmenter le nombre de personnes que tu sensibilises à ton produit
• des campagnes de vues de vidéo : montre les produits que tu vas solder et tu recibleras les personnes qui ont vu la vidéo à au moins 90%
• des campagnes de génération de leads : si tu as une mailing list, c’est très intéressant de capturer les emails, en disant à ta cible que si elle rejoint ta liste, elle pourra être avertie directement par mail des nouvelles offres du Black Friday.
  

Etape 2

Ça y est, tu es en pleine semaine du Black Friday: tu vas pouvoir lancer tes campagnes de retargeting (=remarketing). Cela veut dire que tu vas renvoyer de la publicité uniquement aux personnes qui ont suscité un intérêt pour ta marque. 

Voici les audiences que tu peux “retargeter” :

• les visiteurs de ton site sur les 6 derniers mois,
• les interactions avec tes pages Facebook et Instagram les 6 derniers mois,
• les personnes qui ont regardé les vidéos jusqu'à 95% les 6 derniers mois,
• les personnes qui ont interagi avec les “instants experiences” les 6 derniers mois,
• les personnes qui ont ajouté au panier les 180 derniers jours.
  

Etape 3

Fais tourner tes campagnes de remarketing à plein régime ! Voici le set-up que tu peux mettre en place :

• 1 campagne d'acquisition en haut de tunnel (TOFU) - 60% du budget global (réduis le budget ou coupe carrément, c’est à toi de tester ce qui fonctionne pour toi),
  

• 1 campagne de remarketing en milieu de tunnel et bas de tunnel (MOFU et BOFU) - 40% du budget global‍

tu peux séparer cette campagne en 2 adsets :

• les non-intentionnistes (MOFU) : interactions avec la page Facebook et vues de vidéo
• les intentionnistes (BOFU) : audiences du pixel avec l’ajout au panier (ATC), le paiement initié (IC), et la vue de page (Page View)
  

Les p’tits tips qui peuvent t’aider

Et voilà, tu as déjà beaucoup d’infos et de choses à mettre en place ! Pour finir, check bien les points suivants avant de te lancer :

• la rapidité de ton site web,
• tes offres promotionnelles suffisamment généreuses,
• prépare tes campagnes en avance, pour n’avoir plus qu’à les lancer le jour J,
• assure-toi d’avoir augmenté suffisamment le plafond de ta CB,
• offre des petits goodies à tes clients : chouchoute-les !

Enjoy, nous te souhaitons pleins de succès ! Si tu as besoin de nous, réserve un call rapidement ! Et si tu veux mettre les mains dans le cambouis mais que tu te sens un peu perdu, va vite checker l’article Comment créer une campagne Facebook !