8 excellentes raisons de démarrer la publicité Facebook pour votre entreprise en 2022

Est-il nécessaire de présenter Facebook, une nouvelle fois ? Si vous êtes sur ce site, c’est sûrement que non.

Mais vous pourriez, au vu du titre, avoir l’intention de lancer des publicités Facebook pour votre entreprise dans un futur proche (d’ailleurs, Coudac est une agence de pub spécialisée sur les réseaux sociaux, n’hésitez pas à nous contacter !). Un petit rappel ne fait jamais de mal, surtout quand il s’agit de parler de l’une des plus grosses ressources pour générer des prospects qualifiés et promouvoir ses produits. Voici un petit résumé aussi bref que nécessaire pour décliner la suite de ce billet de blog : Ce réseau social créé en 2004 par Mark Zuckerberg compte plus de 2 milliards d’utilisateurs dans le monde, dont plus d’un milliard est actif chaque mois.

En France, c’est 37 millions d’utilisateurs actifs chaque mois. Plus d’un Français sur deux !

Monstrueux.

Seulement, que ces chiffres signifient-ils vraiment ? Plusieurs choses. La première, et celle qui va nous intéresser principalement, c’est qu’il est évident que votre client idéal (buyer persona) se trouve sur Facebook.  La deuxième, il est également fort probable qu’il y passe un certain temps quotidiennement. En effet, on estime qu’un utilisateur français passe en moyenne 38 minutes par jour sur Facebook. D’ailleurs, la durée d’une session, par rapport à l’année précédente, est en légère baisse. Mais vous allez comprendre pourquoi.

Cela vous paraît peut-être peu ? 

Attendez la suite...

En effet, on constate que le temps passé sur Instagram est en croissance constante. Et, au cas où vous l’auriez oublié, Instagram appartient à... Facebook ! Quand on sait que Facebook possède également Whatsapp, on comprend très rapidement qu’ils ne sont définitivement pas là pour rigoler...

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Information importante

La publicité Facebook et celle d’Instagram se gèrent toutes les deux sur la même plateforme, à savoir le Business Manager de Facebook. En résumé, en démarrant la publicité Facebook, vous savez que le potentiel est tout simplement énorme. Les opportunités sont en croissantes augmentations et l’outil pour gérer vos campagnes Facebook Ads de plus en plus sophistiqué. L’objectif de Facebook, est de donner un maximum de résultats aux annonceurs afin que ces derniers soient incités à dépenser toujours plus de budget.

Ce n’est donc pas par pur altruisme…

Mais c’est plutôt rassurant de savoir que la publicité Facebook veut que nous réussissions ! Personnellement, cela me convient. Justement, nous allons voir, dans cet article, 8 excellentes raisons de démarrer la publicité Facebook en 2022 pour faire décoller les résultats de son entreprise.

1. La portée organique est devenu quasi inexistante sur Facebook…

Au fil des années, la portée organique a constamment chuté. Jusqu’à plus de 90% en 2020 par rapport au début du réseau social ! Impressionnant, mais logique.‍

Tout d’abord, que signifie la “portée organique” ?‍

Facebook l’a défini comme “correspondant au nombre de personnes qui ont vu une publication non payée dans leur fil d’actualité Facebook”. Vous savez, ce sont toutes les publications que vous voyez qui n'affichent pas la mention “Sponsorisé” sous le nom de l’auteur.

Par exemple, des publications normales, comme celles de vos amis. Si vous pensiez encore qu’il était possible de réellement développer son activité sur Facebook sans faire de publicité, je pense que ces chiffres vous ont dissuadés… Le constat le plus significatif, c’est qu’environ 7% des personnes, ayant aimé une page Facebook, voient les publications de celle-ci dans leur fil d’actualité. Ce qui signifie que, même si votre page Facebook d’entreprise est aimée par 1 000 personnes, seulement 70 personnes la verront…

Si vous ne payez pas ! Bien sûr, cela reste une moyenne, mais la réalité est là. Nous n’utilisons pas la portée organique pour se développer, mais plutôt pour pérenniser son activité au fil du temps.

Mais pourquoi la portée organique a-t-elle déclinée ?

Deux raisons principales qui expliquent ce phénomène :

1. Le nombres de pages Facebook créées a augmenté. Il y a donc de plus en plus de contenus et il est difficile de tout affiché dans le fil d’actualité. 
2. Depuis la mise à jour en 2018, Facebook privilégie les interactions avec “la famille et les amis”, toujours dans le but de redonner à la plateforme sa génèse de réseau social. Et bien sûr, pour inciter les marques à utiliser la publicité Facebook.
   

Cependant, il est possible d’exister en comprenant comment l’algorithme Facebook fonctionne en 2020.‍

Mais uniquement dans le cadre d’une communication régulière avec votre audience déjà présente sur votre page.

2. Vous pouvez cibler précisément votre audience

C’est ce qui fait le succès de la publicité Facebook !

L’audience correspond au nombre de personnes que vous pouvez toucher grâce à votre communication publicitaire.

L’avantage avec la publicité Facebook, c’est qu’il est possible de viser précisément les personnes que vous voulez atteindre grâce à différentes options de ciblage :

• Les critères socio-démographiques (âge, sexe, profession, CSP, habitat…)
• Les critères géographiques (lieu de résidence, rayon…)
• Les critères comportementaux (acheteurs actifs...)
• Ciblages par intérêts (passions, activités…)
  

Mais attention, cela n’est qu’un outil. Si vous voulez performer sur Facebook Ads, il va falloir en plus d’utiliser les bonnes stratégies, connaître parfaitement votre client idéal, celui que vous voulez toucher. C’est ce qu’on appelle un “avatar client”. Veillez bien à ce que votre ciblage soit précis, car cela pourrait vous coûter cher en budget si ce n’est pas le cas. Cibler les mauvaises personnes, c’est principalement ce qui fait monter le prix de vos campagnes publicitaires Facebook par le phénomène de hausse des coûts par conversion. En gros, un mauvais ciblage demande à Facebook plus de travail pour vous trouver des prospects qualifiés, prêt à acheter vos produits. Et comme tout travail mérite salaire...

Comment cibler efficacement son audience cible ?

Comme dit précédemment, l'une des meilleures manières de faire, reste de définir parfaitement son prospect cible :

• Qui est-il ?
• Quel est sa situation actuelle ?
• Quel est son objectif ?
• Par quelles étapes doit-il passer pour l’atteindre ?
• Pourquoi s’intéresserait-il à mes services ?
• Quel bénéfice principal cherche-t-il ?‍

‍Conseils

En répondant à ces questions sous forme conversationnelle, vous aurez une idée bien précise de ce qu’attend votre audience. Alors, au moment d’affiner votre ciblage de publicité Facebook, vous aurez une vision plus éclairée de celui-ci.

Si vous y parvenez, vos coûts publicitaires diminueront considérablement et vous serez alors beaucoup plus profitable. C'est à ce moment précis que vous sentirez toute la puissance de la publicité Facebook..

Je vous recommande fortement de lire cet excellent article de Bryan Clark, créateur de Copyblogger, qui résume parfaitement comment définir son avatar client. Si l’anglais n’est pas votre ami, un simple Google Traduction fera l’affaire ;).

3. Des outils d'analyses ultraperformants

Même si le souhait de Facebook est d’améliorer l’expérience utilisateur de ses utilisateurs, ils n’en oublient pas moins ses annonceurs ! Après tout, c’est grâce à ces derniers que les revenus de la société californienne sont démentiels.

Depuis 2019, on peut constater une évolution sur le Gestionnaire de publicités Facebook. Des analyses toujours plus poussées, plus précises, des fonctionnalités attrayantes… Clairement, c’est du lourd. Parmi celles qui sont les plus utiles, nous avons :

L’indispensable pixel Facebook

En installant ce petit bout de code, vous pouvez suivre toute l’activité sur votre site web et le comportement de vos visiteurs. 

De plus, il vous permettra de créer des audiences personnalisées, tel que le retargeting, ou encore des audiences similaires.  Ces deux audiences sont sûrement les deux plus puissantes de Facebook Ads.

L’optimisation du budget au niveau de la campagne (CBO)

Il est désormais possible de définir le budget au niveau de la campagne. Ainsi, c’est Facebook qui, avec le budget que vous avez défini au préalable, va optimiser la performance de vos ensembles de publicités.

Pour les plus novices d’entre vous, il faut savoir que la publicité Facebook se structure de cette manière :

Un ensemble de publicités (Ad set) contient vos options de ciblage, comme vu dans le second point. Avant, il fallait allouer un budget à chaque ensemble de publicités, et non pas au niveau de la campagne. Le principe étant d’augmenter le montant de ceux qui marchent et, a contrario, diminuer les moins performants. Dorénavant, il est possible de laisser Facebook optimiser de lui-même le budget pour chacun d’entre eux, dans le but d’obtenir les meilleures performances possibles.

Quand on connaît le côté un peu redondant de la tâche, cela peut s’avérer pratique, notamment lorsque l’on débute la publicité Facebook.

En 2019, trois nouveaux autres indicateurs ont fait leur apparition afin d’améliorer la compréhension de l’annonceur sur ses campagnes : 

Le classement de qualité

Il permet de mesurer la qualité de votre publicité par rapport à vos concurrents, sur le même ciblage que le vôtre.

Le classement du taux d’engagement

Il permet de comparer votre taux d’engagement attendu sur une annonce par rapport à celle de vos concurrents, toujours sur la même audience.

Le classement du taux de conversion

Il permet d’analyser le taux de conversion attendu de votre annonce par rapport à celle de vos concurrents, qui ont configuré leur annonce de la même façon que la vôtre. Bien évidemment, il y a de nombreuses autres données à prendre en compte. Elles sont accessibles depuis votre “Gestionnaire de publicité”, ou bien, sur vos “Analytics”.‍

Conseils : Passez beaucoup de temps à analyser la performance de vos publicités Facebook. Cela vous permettra de voir les effets des actions marketing que vous avez mis en place pour, par la suite, adapter votre stratégie. Il y a peut-être beaucoup de données, mais au fil du temps, vous verrez quelles métriques requièrent toute votre attention.

4. Définir un objectif spécifique pour vos campagnes

Vous recherchez à développer la notoriété de votre entreprise, à amener du trafic sur votre site, à vendre vos produits ou générer des prospects. Aucun problème. Facebook vous offre la possibilité de choisir l’objectif correspondant à vos attentes dès le début de la création de vos campagnes publicitaires.

En faîtes, vous demandez à Facebook un objectif spécifique, et lui, va trouver, grâce à sa gigantesque base de donnée, les personnes les plus susceptibles d’interagir positivement à vos annonces. Tout simplement. Chaque entreprise, même si la grande majorité d’entre elles cherchent à être profitable, ont des besoins différents dans le temps. Par exemple, si vous démarrez votre entreprise en 2022, il se peut que vous cherchiez d’abord à gagner en visibilité, plutôt que de faire des ventes. En choisissant cet objectif, Facebook développera alors votre image de marque à travers sa plateforme. Par contre, si c’est des ventes que vous voulez, vous devrez choisir l’objectif “Conversions” et, dans ce cas, Facebook montrera vos annonces aux personnes qui se situent à la fin de l’entonnoir de conversion, et donc, plus à même de vous acheter un produit. C’est, selon moi, un autre gros avantage de la publicité Facebook. On peut cibler de façon précise à chaque étape du processus de vente.

Conseils : Vu qu’il est possible de démarrer plusieurs objectifs de campagne simultanément, vous pouvez commencer, si vous démarrez, par créer des campagnes de notoriété. L’objectif étant de vous faire à un excellent coût. Vous verrez que ce type de campagne attribue généralement des CPM très bas. De plus, il sera également de générer du social proof. Pour rappel, la preuve sociale est ce qui permet de montrer que beaucoup de personnes apprécient votre contenu. Vous gagnerez donc en crédibilité et en engagement. Qui a envie d’acheter un produit où il n’y pas d’interaction ? Facebook aime l’engagement de ses “users”.

5. Vous pouvez re-cibler les personnes qui n’ont pas effectué d’actions concrètes sur votre site.

Avec le nombre de publicités qui ne cesse d’augmenter, tout comme les distractions, l’attention d’un prospect est ce qu’il y a de plus dur à obtenir. Ce dernier peut très bien voir votre publicité dans son fil d’actualité, cliquer sur celle-ci, atterrir sur votre site et le quitter aussi vite qu’il est arrivé. D’ailleurs, c’est ce qui arrive la plupart du temps ! En effet, 90% des visiteurs n’achètent pas lors de leur première visite. Un prospect a besoin d’être exposé plusieurs fois à un message pour pouvoir passer (enfin) à l’acte d’achat. Bien sûr, cela varie selon vos objectifs de conversion, le produit, le cycle de conversion etc... Vous vous souvenez du pixel Facebook, évoqué un peu plus tôt dans l’article ? Je vous avais dit qu’il nous serait utile, et bien, c’est maintenant qu’il va nous montrer son véritable potentiel !‍

Pourquoi ?‍

Grâce à lui, vous avez la possibilité (vous devez) de créer ce qu’on appelle des audiences de “retargeting” (ou re-ciblage). Pour la faire simple, le pixel Facebook a enregistré chaque visiteur de votre site web et leur comportement. Vous pouvez ainsi leur diffuser à nouveau une publicité pour qu’il passe, cette fois-ci, à l’action. Généralement, ce sont les audiences les plus performantes quand il s’agit de faire de la publicité Facebook, avec les meilleurs retours sur investissement. Ce qui fait que le retargeting est aussi efficace, c’est surtout le fait que le prospect ait déjà montré un intérêt envers votre entreprise. En l’exposant plusieurs fois à celle-ci, et sur différents formats, il a plus de chances de vous acheter un produit. Dans la vie “réelle”, cela reviendrait à passer tous les matins devant une paire de chaussures qui vous plaît. Au bout d’un moment, votre envie de l’acquérir se fait de plus en plus pressante.  Et, in fine, vous l’achetez, car vous y êtes souvent exposé. Avec la publicité Facebook, c’est pareil.

‍Conseils : N’hésitez pas à consacrer entre 20 et 25% de votre budget pour le retargeting. Vos coûts de conversion seront beaucoup moins élevés et vous êtes pratiquement sûr que vos produits/services intéresseront votre cible.

6. Trouver facilement des clients similaires à vos clients existants.

Nous avons vu l’importance du retargeting, mais que dire de la puissance des audiences similaires ? Voici un autre type d’audience à consommer sans modération ! Toujours grâce à votre pixel (décidément, qu’il est utile !), vous pouvez trouver des clients, parmi les utilisateurs de Facebook, en diffusant vos annonces aux personnes les plus ressemblantes à vos clients actuels. Et ça, c’est tout simplement énorme ! Cela signifie que ce n’est plus à vous de chercher où sont vos prospects. Facebook s’en charge pour vous.‍

Comment cela fonctionne, concrètement ?‍

Votre pixel, au bout d’un certain temps, accumulera un bon nombre de données relatives à l’activité de votre site web. Mais pas seulement. Facebook étudie aussi à une vitesse, qui est juste bluffante, le comportement de tous ses utilisateurs. 

C’est-à-dire : les clics, la navigation entre les pages, les partages et les vidéos regardées. Toutes ces informations stockées serviront à être exploitées par la suite pour créer vos audiences similaires (autrement dit “look-a-like”). De plus, vous pourrez également demander à Facebook, toujours dans les audiences similaires, de sélectionner la taille de cette audience. Elles varient de 1 à 10%, sachant que les 1% correspondent aux personnes potentielles que vous pouvez toucher, avec les audiences similaires, les plus proches de vos clients actuels. Très puissant, mais l’audience à 1% peut vite s’épuiser si elle est petite.‍

Conseils : Démarrez avec 1%, puis augmentez progressivement jusqu’à 10%. Plus vous avez de données, plus les audiences similaires seront puissantes.
Pro tips : Depuis la mise à jour iOS14, le tracking et la collecte de données sur Facebook est de plus en plus compliquée, donc les audiences lookalike peuvent s'avérer moins efficace, pour palier à ça on vous conseille de faire des audiences similaires sur des données propres à Facebook, telles que les vues de vidéos ou les audiences d'interactions sur vos réseaux sociaux.

7. Facilité d’installation et résultats rapides

Voici un point qui va ravir les débutants, et qui plaît forcément aux habitués de la publicité Facebook. Contrairement à Google Ads par exemple, créer une campagne est vraiment, selon moi, plus abordable et ne prend pas énormément de temps à configurer. Autre avantage, la rapidité à laquelle on peut avoir des résultats. Attention, je ne dis que vous allez forcément gagner. C’est plutôt dans le sens où vous allez être rapidement fixé pour savoir ce qui marche et ce qui ne marche pas. De plus, même si le coût de la publicité Facebook a augmenté par rapport aux années précédentes (on ne va pas se mentir), elle reste tout de même largement abordable pour tout type d’entreprises qui souhaitent investir dans le succès de son activité. Ce n’est pas qu’une question de budget, mais également (et surtout) une succession de stratégies bien utilisées.

‍Conseils : Formez-vous à la publicité Facebook pour éviter de faire des erreurs évitables qui pourront vous coûter une fortune. Cela est plus rentable en termes de temps et... d’argent !

8. Facebook met régulièrement à jour l’outil

En optant pour la publicité Facebook pour développer votre activité, vous avez la certitude d’utiliser une plateforme qui sait innover pour le confort de ses utilisateurs. Pour ceux qui utilisent le business manager, vous avez pu constater une mise à jour de l’outil. C’est un point particulièrement agréable car, dans le marketing digital, les choses évoluent constamment. Il faut donc que les outils suivent cette tendance, et c’est ce que fait Facebook.‍

Conseils : Restez informé des dernières informations relatives à la publicité Facebook, comme les dernières fonctionnalités, mais aussi sur le macro-environnement de Facebook de manière globale.

En bref : n'attendez plus !

En résumé, si vous aviez des doutes concernant l’utilité de la publicité Facebook pour développer votre entreprise, cet article peut les avoir levé. N’oubliez, au grand jamais, que Facebook, c’est 2 milliards de personnes. Plus que l’outil qui est vraiment formidable et performant, c’est surtout le fait que les gens y soient présents qui donnent à Facebook sa valeur. Pensez également que Facebook détient aussi Instagram (Plus d’un milliard d’utilisateurs), et que les deux mastodontes sont gérés depuis la même interface ! Ensuite, identifiez clairement votre avatar client pour cibler précisément votre audience. Ajoutez à cela de la créativité dans vos différents formats publicitaires.

Et surtout...testez !

C’est ainsi que vous réussirez à développer la croissance de votre entreprise grâce à la publicité Facebook.

Coudac est une agence spécialisée Facebook Ads et Social Ads, si vous pensez que la publicité sur Facebook et les autres réseaux sociaux peut être un levier d’acquisition clé pour votre Business, n’hésitez pas à venir nous parler de votre projet !